Das Auswechseln von Software in einer hochintegrierten Softwareumgebung ist eine mühselige Angelegenheit. Schnittstellen müssen implementiert werden, Datenquellen ausgetauscht, am besten Übergangslos so dass es der Benutzer nicht mitbekommt wenn sich die Infrastruktur unter seinem Hintern ändert. Bei dem wort Hintern fällt mir der einzig passende Vergleich ein: Man soll den Stuhl des Benutzers austauschen ohne das er Aufstehen muss. Jeder halbwegs vernünftige Mensch mit einem Intelligenzquotienten der nur minimal über der Raumtempratur liegt wird einsehen das so etwas nicht mit vertretbarem Aufwand zu Bewerkstelligen ist. Dummer, uneinsichtige und neophope lUSER, von der Qualität wie ich sie habe, machen eine Softwareumstellung ungleich schwerer.

In den letzten Monaten habe ich ein neues Amazon-Bestellabwocklungsprogramm geschrieben, genannt Esad, das mein altes WTF? Tool ersetzen soll. Aufgrund der Art und Weise wie die Dinge hier in der ChaosCompany so laufen, und den allgemeinen Tücken der Softwareentwicklung, hat die Entwicklung von Esad weitaus länger gedauert als ursprünglich veranschlagt. Allen widrigen Umständen zum Trotz habe ich Esad, in seiner ersten Ausbaustufe, am letzen Freitag fertiggestellt und bei lUSER_1 installiert. lUSER_1 war davon natürlich nicht begeistert schliesslich war Freitag und sie wollte früher gehen. Unnachgiebig wie wir sind haben Ich und B3rT, den ich zur Mentalen Unterstützung mitnahm, lUSER_1 davon überzeugt dass Esad jetzt installiert werden muss. Eine Stunde sptäter lief Esad dann auf dem Rechner von lUSER_1. Meine Schnelleinführung nahm sie in ihrem Abwesenden Geisteszustand nur sehr flüchtig, was im grossen und ganzen kein besonderes Problem darstellt, da Esad simpel genug aufgebaut ist um von einem Schimpansen bedient zu werden. Die Infrastruktur Anpassungen die notwendig sind um das Programm vollständig in unsere Softwareumgebung zu integrieren habe ich bewusst am Freitag nicht vorgenommen da zuerst die Datenbesätnde des alten Programms (WTF?) abgearbeitet werden müssen.

Am Montag um elf Uhr war das erste was ich zu hören bekam, dass Esad nicht funtioniert. Wenig verwunderlich, hat lUSER_1 einfach keine Ahnung wie das Programm funktioniert da sie am Freitag bei meinem Crashkurs nicht zugehört hatte. Esad funkionierte selbstverständlich, doch lUSER_1 hatte nicht mitbekommen dass es eine Zeit dauert bis getägtigte Bestellungen in Esad erscheinen. Sie hatte um acht Uhr noch keine Daten, die kamen erst um neun. Da Esad ganz offensichtlich nicht funktionierte, neu ist, und vollkommen anders als das alte Programm aussieht, hat lUSER_1 beschlossen, gegen meinen ausdrücklichen Rat, beschlossen ihr altgedientes WTF? zu benutzen. Und somit neue Altlastdaten produziert, die weg müssen bevor die Infrastruktur angepasst werden kann.

Heute ging dieses elendige Theater gerade weiter. Erst beschwert sich lUSER_2, Gauleiter von lUSER_1 das Esad nicht wie gewollt funktioniert:

lUSER_2:Wegen Amazonprogramm. Die Handhabung ist derzeit mit einigen Schwierigkeiten verbunden. Wir setzen das daher aus, bis es so funktioniert, dass es mehr hilft, als Arbeit veruirsacht

FICK DICH!

blade:Abwesenheitsnachricht: Servicezeiten 11:00-17:30

Mein Autoreply straft jeden der mich vor meinem Offiziellem Arbeitsbeginn um elf anlabert. Braver Autoreply, da hast ‘n Leckerli

Zehn Minuten Später

lUSER_2:Die Daten stehen jetzt alle 4 Stunden zur Verfügung, damit sind wir ein großes Stück weiter und können mit dem Programm arbeiten.

lUSER_2 zu ignorieren hilft oft. Dann hat er anscheinend mehr Zeit zum denken. Ich habe jedenfalls nichts geändert, das waren schon immer knapp 4 Stunden.

blade:?

lUSER_2:Bei Amazon werden die Daten der neuen Bestellungen jetzt alle 4 Stunden übertragen

Auch wenn du es doppelt schreibst wird deine Aussage nicht sinnvoller. Eventuell solltest du es mal mit Fettschrift versuchen

blade:*jetzt*?

lUSER_2:vorher war es 1x um 11:00 Uhr täglich

Gestern kamen die Daten um neun. Danach hat sie es nicht mehr Angeschaut

blade:Soso

Dann ging es weiter das die Daten von Esad nicht in unserem Lagersystem verwendet werden können, natürlich nicht, das bezieht sie ja noch vom WTF?, weil lUSER_1 ja unbedingt das verdammte WTF? benutzen musste und ich nocht nicht umstellen konnte.

lUSER_1:so nächstes problem… die aufträge sind jetzt im lager und es kommt kundendaten können nicht gelesen werden

blade:jajaja, kommt in 2 stunden

lUSER_1:ja immer oder nur heut??

blade:heute

Ausserdem ist lUSER_1 noch verwirrt darüber das Scheisse passiert (wie ich es vorhergesagt hatte) wenn sie mit zwei unabhängigen Programmen auf die selben Daten zugreift:

lUSER_1:wie kann es sein, dass aufträge von gestern teils im programm auftauchen und teils nicht? und kommen die noch… umgestellt hats jetzt bei amazon aber es sind immer noch n haufen aufträge offen, wo nicht im programm sind.. hilfe

blade:die kommen noch.. keine sorge.
Aufträge von gestern tauchen auf weil die im bericht noch drin sind. in der übergangs phase ist das nicht zu verhindern.

Dann wundert sie sich dass für ihre alten WTF? Rechnungen, die sie eigentlich nicht mehr haben sollte, keine Versandettiketten mehr erstellt werden können, nachdem ich die Infrastruktur auf Esad umgebaut habe:

blade:Zettel können nun wieder ausgdruckt werden..
ABER: Kein WTF mehr, beides gleichzeitig geht nicht. Also nichts mehr mit wtf drucken!

lUSER_1:nix neues mehr oder auch die alten nicht, weil dann hab ich ein problem

blade:Nein, auch die alten Nicht. Foobar kann nur mit einer Quelle umgehen

lUSER_1:es geht wieder nicht, könnte daran liegen, dass da draußen sowohl noch wtf aufträge als auch die aufträge vom neuen programm liegen, oder?

Sie hats es immer noch nicht gerafft

blade:ja

lUSER_1:so jetzt nochmal hierzu.. ich kann die aufträge aber schon noch im wtf drucken, wir können sie bloß nicht mehr einscannen oder auch im allgemeinen nicht mehr ausdrucken dort

Ist die wirklich so Blöd?

blade:doch, natürlich kannst du die im WTF drucken. Sie haben halt andere Rechnungsnummern als in Esad, und die Rechnungen können nicht mehr im Lager verwendet werden um Versandzettel zu drucken.

Ich könnte ausrasten.

ARRRRRRRRRRRRRGHHH!